Новый отдел нижнего белья в Printemps

Мадам Белле, в апреле Printemps Haussmann представил обновленный отдел нижнего белья. Что послужило отправной точкой для этого проекта?
Традиционно отдел нижнего белья – это ключевой отдел в универмагах, но было необходимо, чтобы он нашел свое место в новом позиционировании Printemps. Так 1 апреля мы объединили отдел нижнего белья и свадебный салон на 6 этаже Printemps Mode, создав новое гармоничное пространство «Мода и роскошь». В этом новом пространстве площадью 1230 м2 мы решили предложить абсолютно современное видение сегмента нижнего белья, представив марки и коллекции, отвечающие желаниям современной женщины. Отмечу, что эта трансформация Printemps Haussmann является первым шагом на пути глобального обновления всей сети универмагов Printemps. Это касается не только оформления отдела нижнего белья, но и самого ассортимента – от сегментов продукции до визуальной презентации бренда.
Расскажите об атмосфере нового отдела. В чем заключается концепция нового дизайна?
Мы хотели, чтобы отдел был современным и, в то же время, отражал ценности Printemps. Наша команда художников-оформителей работала, стараясь воплотить образ современной женственности. Современная женщина, какая она? Это современная супер-женщина, она хочет совмещать множество образов в одном: она хочет делать то, что делает мужчина, но в то же время хочет оставаться женственной, хочет заниматься карьерой и иметь детей, вести социальную жизнь, и, при этом, находиться дома, она хочет ухаживать за собой и быть красивой… Она хочет все делать хорошо, и ее сложно определить в какую-то одну категорию. Она не теряет времени, ищет разнообразные способы достижения успеха, она полна противоречий. Работая над пространством, мы хотели, чтобы оно было похоже на нее, мы вдохновлялись образом уютной парижской квартиры: элегантной, простой, изысканной и гламурной, теплой и гостеприимной – такой, как современная женщина.
А как насчет примерочных?
Держа все время в голове идею современности, мы хотели создать неформальную атмосферу, чтобы сблизить клиентку с продавцом-консультантом. Мы хотели, чтобы примерочные были повсюду, чтобы примерка стала простой и быстрой. Мы хотели стимулировать спонтанные покупки, так как мы знаем, что сегодня покупательница не приходит к нам, чтобы полностью обновить свой гардероб нижнего белья, но покупает вещи, которые привлекают ее внимание. Особенно это касается французских женщин, которые занимают первое место по покупкам нижнего белья в мире и обладают очень богатым гардеробом нижнего белья.
Какова была реакция покупателей на изменения?
Отзывы были прекрасные, мы получили именно ту реакцию, на которую надеялись. И бренды, и покупатели, и наши сотрудники единогласно говорили: «наконец-то создан отдел белья, достойный Printemps», «мы никогда не видели такого красивого нижнего белья в Printemps»…
Какая именно работа была проведена над ассортиментом, сегментацией и позиционированием?
Как я уже отмечала, мы расширили ассортимент, выйдя за рамки исключительно корсетного белья. На рынке  появились такие новые сегменты, как одежда для дома и отдыха, одежда для спорта и активного отдыха, которые дополняют традиционные категории корсетного белья, чулочно-носочных изделий и одежды для сна. Так новая зона, отведенная под категории домашней одежды и чулочно-носочных изделий, представляет богатый выбор специализированных брендов, помогающих сделать процесс покупки более динамичным и захватывающим. Здесь не столь важны модные тенденции, как отношения женщины с ее телом.
Сколько брендов представлено в продаже, и какие сегменты они охватывают?
В новом отделе представлено около тридцати брендов, которые охватывают категории корсетного белья, одежды для отдыха и спортивной одежды.
Как происходит отбор брендов, и каковы ваши критерии в вопросе визуального мерчендайзинга?
Отбор марок определяется традиционным ассортиментом с учетом эволюции рынка. Отмечу возвращение марки Eres, а также появление в ассортименте британского бренда Olivia Von Halle на эксклюзивных условиях для французского рынка. С целью наилучшей организации пространства и наиболее эффективной презентации брендов мы объединили их согласно сегментам: классическое корсетное белье, модные бренды и бренды класса люкс, которые мы включили в отдел для невест.
Какие марки являются бестселлерами на данный момент?
Марки, обладающие богатым ассортиментом, включающие категории одежды для отдыха и пляжной одежды, такие как Lise Charmel и Aubade, а также люксовые бренды Agent Provocateur, Myla, Eres. В другом сегменте бестселлерами являются Princesse Tam Tam и Calvin Klein. Не будем забывать об одежде для дома и отдыха – она всегда продается хорошо!
Расскажите о самых модных трендах нижнего белья.
Самый главный тренд на рынке – это увеличение предложения за счет включения новых категорий, которые можно объединить в один общий сегмент – bodywear. Мы должны изучать отношения женщины с собственным телом в повседневной жизни для того, чтобы лучше понимать, что будет нужно нашим клиенткам.