Scène Discrète, Бельгия

С чего началась история бутика Scène Discrète?

Эта история началась в 2016 году после моего профессионального выгорания и при поддержке моего мужа. После 13 лет работы в сфере управления персоналом, в преимущественно мужской среде, где преобладали стресс и переутомление, я была буквально прикована к постели в течение двух месяцев, не желая выходить из дома, чувствуя постоянную усталость и подавленность.
В то время моим повседневным уделом было отсутствие самооценки и уверенности в себе. Чтобы хоть как-то приукрасить эту мрачную повседневную жизнь и поднять мне настроение, мой муж стал регулярно дарить мне великолепные модели нижнего белья. Всегда тщательно упакованные в папиросную бумагу, в роскошных коробках, эти подарки были для меня настоящей отдушиной в этой серой вселенной. Я до сих пор радуюсь тем воспоминаниям, когда я распаковывала коробку и узнавала, что было внутри. Честно говоря, я совсем не хотела надевать эти комплекты, но мне понравился подход моего мужа и то послание, которое он хотел донести до меня при помощи этих подарков. Мой муж хотел сказать мне, что для него я была самой красивой и женственной и что он любит меня несмотря на что.

Когда я почувствовал себя лучше и решила снова начать работать, я подумала открыть свое собственное дело. И именно в мире красивого нижнего белья я хотела начать это новое профессиональное приключение. Изучив рынок нижнего белья и получив советы от опытных профессионалов, я создала концепцию Scène Discrète для того, чтобы помочь женщинам раскрыть себя и почувствовать себя героинями своего собственного романа.

Scène Discrète - это действительно нетипичный бутик. Расскажите о его уникальной концепции.
Scène Discrète - это, прежде всего, салон роскошного нижнего белья. Попасть к нам можно только по предварительной записи, и салон располагается на втором этаже нашего дома, который находится в небольшом частном секторе. Таким образом, мы далеки от классического бутика, который находится на оживленной улице, посреди торговой артерии. Поэтому одним из наших плюсов является то, что у покупателей не возникнет проблем с парковкой, а окружающая среда приятно удивит своим спокойствием и умиротворенностью. Идея состояла в том, чтобы клиенты могли прийти и сделать для себя перерыв, найти время, чтобы повеселиться и получить совет, примерить красивое белье в непринужденной обстановке, в одиночку или с друзьями, со своим партнером, со своей мамой или дочкой… Пространство бутика полностью посвящено покупателям.

Какова характеристика Scène Discrète с точки зрения атмосферы и декора?

Атмосфера здесь определенно стильная и уютная. Я хотела, чтобы обстановка была приятной для глаз и в тоже время нежной. Поэтому на полу мы постелили мягкий перламутрово-серый ковер, чтобы придать ощущение домашнего уюта, так как всем нравится ходить у себя дома босиком, а стены покрасили белым, вся мебель в комнате тоже белого цвета и изготовлена по индивидуальному заказу мастером-краснодеревщиком. Примерочная закрывается плотной бархатной занавеской голубого цвета. Также здесь есть приятный двухместный бархатный диванчик для размещения сопровождающих лиц. По несколько экземпляров нижнего белья от каждого дизайнера выставлены на манекенах и ​​на металлических вешалках, а остальное бережно хранится в ящиках. Вишенкой на торте является двустороннее съемное зеркало из стекла и меди, которое я сделала сама, вдохновившись зеркалом в бутике Лабутена.


Каков профиль Ваших клиентов?
В основном ко мне приходит местная клиентура с высокой покупательной способностью. В большинстве случаев это люди в возрасте от 35 до 65 лет, но у меня также была замечательная пара, в которой жена праздновала свое 80-летие! Люди часто приходят парами, чтобы удивить, но есть также мужчины, которые приходят одни, чтобы подобрать комплект в подарок своей жене, а также матери с дочерями, либо свекрови с невестками, реже приходят девушки с подругами. Что касается моего сайта онлайн-продаж www.scenediscrete.com, он привлекает множество иностранных клиентов, в том числе и из Европы, но особенно североамериканцев, которые много покупают за раз.

Что, на Ваш взгляд, делает Ваш салон привлекательным? Чего ожидать клиентам, которые приходят к Вам в первый раз?
Что делает Scène Discrète привлекательным, так это нетипичная обстановка, эксклюзивные коллекции и приватная атмосфера. Каждая встреча длится около полутора часов. И вас ждет теплый прием, индивидуальное обслуживание, уникальные модели, советы экспертов, шампанское и закуски. Это то, что привлекает и удерживает клиентов, которым нравится этот персональный сервис в спокойной атмосфере, куда вы приходите, чтобы воспользоваться моментом только для себя ...

Какие категории товаров и коллекции можно найти в Scène Discrète?
Я предлагаю различные виды нижнего белья, будь то элегантные модели из шелка и кружева или более современные и авангардные, а также боди, изысканные корсеты, роскошные кимоно и накидки, а также небольшие аксессуары из кожи - например, сумочки, браслеты, ожерелья - и купальные костюмы. Всего у меня около 400 различных моделей от более чем десятка дизайнеров.

У вас решительно креативный ассортимент предложенных марок. С какими дизайнерами/новыми брендами Вы работаете и по каким критериям вы их выбираете?
Несмотря на то, что охватить «дизайнерскую» клиентуру труднее, я добровольно выбрала креативные бренды нижнего белья, чтобы привнести что-то совершенно новое на бельгийский рынок и выделиться среди других бельгийских магазинов нижнего белья. Поэтому я предлагаю бренды, которые мало или совсем не известны в регионе: французский 13ème Lune, Paloma Casile и дом Cadolle, немецкий Opaak, польский бренд Undress Code и английский Coco de Mer и Fleur of England, а также Prelude Milano - от группы Jolidon - и IDSarrieri. В дополнение к этому ассортименту нижнего белья, мы также предлагаем бренд Kunza Corsetorium для корсетов, Couture de nuit для эротического белья и Domestique для аксессуаров из кожи. Что касается коллекции купальников, то на данный момент я предлагаю только один дизайнерский бренд купальных костюмов - Moeva London, но не исключено, что в будущем я включу другие бренды ...
Выбирая дизайнеров, я руководствуюсь только своим чутьем и вкусом. Я предпочитаю элегантные соблазнительные вещи, без вульгарности. Для меня также важны качество материалов и отделка, что и определило мой выбор поставщиков, чья производственная цепочка обязательно находится в Европе.

В наши дни, в приоритете стали естественность и комфорт, что является основными трендами в моде и, в частности, в нижнем белье. На Ваш взгляд, есть ли еще место чувственности и соблазнению?
Конечно, я в этом уверена. И на мой взгляд одно не мешает другому. Поэтому я предлагаю товары на любой стиль и вкус. Помимо текущих модных тенденций, которые встают на стороне естественности, комфорта и свободы, существуют также различные желания и потребности в отношении нижнего белья, которые зависят от возраста и фазы жизни, от окружающей обстановки, нашего семейного положения, времени года, наших гормонов. Будь-то одинокая женщина или счастливая женщина в отношениях, она всегда будет хотеть чувствовать себя красивой, соблазнять своего будущего партнера или своего мужа. Может быть, не каждый день в году, но, конечно, в некоторых случаях. Кроме того, я думаю, что бренды также очень тщательно разрабатывают продукты, сочетающие в себе комфорт и чувственность.

Какие виды услуг вы предлагаете своим клиентам?
В первую очередь – это индивидуальная примерка с напитками и закусками, а также упаковка подарков в великолепных коробках «Scène Discrète», различные способы оплаты, доставка на дом, приглашения на наши мероприятия и презентации новых коллекций. 

Расскажите нам о странице в Instashop на своем сайте.
В последнее время Instagram все больше и больше набирает популярность, поэтому для меня было логичным интегрировать страницу Instashop на сайт онлайн-продаж, чтобы удовлетворить желание клиентов делать покупки визуально. Это идеальная модная платформа, наравне с Pinterest. Людям нравится покупать то, что они видят на других, и очень удобно, когда это можно сделать прямо со страницы в Instagram. Создание Instashop также было важным шагом, так как Facebook и Instagram, к сожалению, все больше и больше подвергают цензуре фотографии предметов нижнего белья.


Какую роль, по Вашему мнению, играют сегодня социальные сети, и насколько они важны для вашего бизнеса?
Они очень важны, потому что помогают передать имидж и стать популярными. И так как в них нет ограничений и географических границ, это позволяет вам заявить о себе широкой аудитории, даже за пределами вашей страны. Они также способствует увеличению посещаемости сайта. Однако социальные сети не могут заменить так называемое «сарафанное радио», которое, на мой взгляд, является лучшим способом заявить о себе.

Какие маркетинговые и рекламные ходы Вы используете?
Их много: электронные рассылки, организация дней открытых дверей, регулярные публикации в Facebook и Instagram, кампании Google Adwords, создание конкурсов, реклама в местной прессе, не говоря уже об атмосферных фотосессиях, проводимых раз в год в фантастических местах для создания вселенной нашего бренда.

На Ваш взгляд, кризис связанный с короновирусом изменит менталитет и отношение к потреблению?

Я думаю, что из соображений здоровья и безопасности, онлайн-покупки будут набирать популярность. В частности, в мире нижнего белья, на мой взгляд, для физических покупок клиенты будут отдавать предпочтение небольшим независимым магазинам, предлагающим индивидуальное обслуживание. Это то, что отличает Scène Discrète от других, потому что магазин приватизирован. Вы ни с кем не сталкиваетесь в примерочной или в торговом зале, вы полностью посвящаете время себе и уходите из бутика с улыбкой на лице.


Какие у вас планы на будущее?
Их очень много! После запуска моего нового сайта я планирую расширить ассортимент и привлечь новых дизайнеров, организовать показы в бутике и, почему бы и нет, разработать эксклюзивную коллекцию под названием Scène Discrète ...



Торговая площадь: 30m2